Frais de port Autriche :

• 20,00 euros TVA incluse par pied de parasol

Frais de port Luxembourg :

• 20,00 euros TVA incluse par pied de parasol

Pour toute demande en dehors de ces pays, veuillez nous contacter. Soit par e-mail : marco@gartenzeit-germany.de ou par téléphone / Whatsapp : 0176/57965403

Nous sommes synonymes de qualité et de durabilité - c'est pourquoi nous vous offrons une garantie de 2 ans sur notre pied de parasol à compter de la date d'achat :

✅ Qu'est-ce qui est couvert ?

• Fonctionnement mécanique du système de levier
  Stabilité et capacité de charge après remplissage correct
• Fonctionnement des roulettes

❌ Qu'est-ce qui est exclu ?

• Dommages dus à une utilisation inappropriée, par exemple, le fait de tirer sur des escaliers
• Utilisation sur des surfaces non pavées ou inclinées
• Altérations dues aux intempéries (par exemple, décoloration, rouille sur les éléments métalliques)
• Utilisation avec des modèles de parasols inadaptés
• Dommages aux roulettes dus à des impuretés ou à une mauvaise utilisation (par exemple, sur du gravier ou
  un terrain irrégulier)
• Dépassement du poids total maximal autorisé de 162 kg après remplissage
• Dommages dus au gel du pied rempli en hiver
• Dommages dus à un montage incorrect, à une force mécanique ou à une utilisation détournée
  de l'objet.

ℹ️ Comment fonctionne la garantie :

Si un problème survient pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse marco@gartenzeit-germany.de avec les informations suivantes :

• Preuve d'achat (facture / confirmation de commande ou numéro de commande)
• Description du défaut
• Photos pour documentation

Nous examinerons le cas rapidement et simplement. Selon la situation, vous recevrez une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Cette garantie s'ajoute à la garantie légale à laquelle vous avez bien sûr toujours
droit sans restriction.

Wie funktioniert der Ständer genau?

• Unser Ständer nutzt einen Hebelmechanismus, mit dem Sie den Ampelschirm ohne Kraftaufwand anheben, ausrichten und sicher fixieren können – ohne dass Sie schwere Platten tragen oder den Ständer umständlich verschieben müssen.

Passt mein Ampelschirm auf den Sonnenschirmständer?

• Wir haben in einem unserer Produktbilder eine Liste mit den uns bekannten kompatiblen Ampelschirmen hinterlegt.
  Ist Ihr Modell dort nicht aufgeführt, melden Sie sich einfach kurz bei uns – am schnellsten per Telefon oder WhatsApp +4917657965403. Wir prüfen das direkt mit Ihnen.

Kann ich den Ständer trotz des hohen Gewichts alleine bewegen?

• Ja. Der Ständer ist so konstruiert, dass er sich im Alltag auch von einer Person bewegen lässt.
  Viele unserer Kunden nutzen ihn problemlos – auch im höheren Alter.

Gibt es Bremsen/Feststeller – und wie sicher steht der Ständer?

• Bremsen sind nicht notwendig, weil der Ständer im Stand vollflächig auf dem Boden aufliegt. Dadurch steht er sehr stabil und kann nicht „wegrollen“.

Kann ich den Ständer vormontiert geliefert bekommen? Wie ist der Lieferzustand?

• Der Sonnenschirmständer wird weitgehend vormontiert geliefert.
  In der Regel muss nur noch der Hebel montiert werden – das ist in wenigen Minuten erledigt.

Macht der Ständer Kratzer auf Stein/WPC/Holz?

• Aus der Praxis haben wir bislang keine negativen Rückmeldungen erhalten.
  Wie bei jedem schweren Produkt empfehlen wir trotzdem: Bei empfindlichen Böden ggf. eine Schutzmatte zu verwenden (z. B. auf sehr weichem Holz oder empfindlichen WPC-Oberflächen).